Doręczenie przesyłek

Jak wysyłamy towar? Czy możesz odebrać go osobiście?

Wszystkie produkty z Twojego zamówienia dostarczone zostaną na wskazany w formularzu adres pod polem „Adres dostawy”.
Opcje dostawy do Klienta ustalane są na podstawie wielkości i zawartości zamówienia.

Firma Kurierska

Dostawa godzinach pomiędzy 7:00 - 18:00
Kierowca nie ma obowiązku kontaktu przed dostawą ale jest to często praktykowane
Dostawa i wniesienie towaru pod drzwi Odbiorcy**
Email informacyjny wraz numerem listu przewozowego wysłany jest do Klienta
Nota informacyjna, jeśli nie zastano Odbiorcy w domu
Dwie próby doręczenia przesyłki***

Firma Spedycyjna (palety)

Dostawa w godzinach pomiędzy 7:00 - 21:00, uzależniona od położenia miejsca dostawy oraz trasy kierowcy
Kierowca skontaktuje się przed dostawą aby poinformować o przybliżonym czasie dojazdu
Dostawa wyłącznie na parter, przed wejście do obiektu (bez wniesienia)
W dniu dostawy otrzymasz sms informujący o planowanym doręczeniu
Brak możliwości ponownego dostarczenia

Odbiór Osobisty

Przedpłata zamówienia, przed informacją o możliwym odbiorze
Odbiór towaru po otrzymaniu potwierdzenia z BOK o możliwości odbioru zamówienia
Towar możesz odebrać w dni robocze od poniedziałku do piątku
Biuro czynne jest w godzinach 8:00 - 16:00
Adres biura: Aleja Korfantego 191, budynek C, 40-153 Katowice

Wyjątki!

*czas dostawy może ulec wydłużeniu wg. sezonowości

**lub pod wejście do budynku jeśli paczka jest niestandardowa lub jej waga przewyższa 30 kg

***Trzecia próba doręczenia skutkuje pobraniem dodatkowej opłaty przez Sklep (Koszt opłaty wynosi równowartość kosztów poniesionych przez Sklep za wykonanie usługi przez firmę dostarczającą.)

Praktyczne wskazówki

Pamiętaj aby zachować i nie niszczyć opakowania już podczas rozpakowywania. Może zdarzyć się przecież, że będziesz chciał zwrócić zawartość a to bardzo ważne aby była ona jak najlepiej zabezpieczona – to najczęściej gwarantuje jej oryginalne opakowanie.
Zwróć uwagę na poprawność adresu do wysyłki aby nie narazić się na dodatkowe koszta przy ponownych próbach doręczenia.
Jeśli chcesz skontaktować się z kurierem, przygotuj numer listu przewozowego (odszukaj go w mailu) a następnie skontaktuj się z firmą kurierską w celu ustalenia szczegółów dostawy.